Florence s’assied en face de moi et se met à pleurer. Elle ressent un sentiment d’injustice et d’incompréhension. Et se sent démoralisée. Elle travaille depuis un mois et demi à un poste de direction marketing. Il y avait de très nombreux problèmes urgents dans son service et elle les a tous résolus les uns après les autres. Elle est super fière de tout ce qu’elle est arrivée à régler en si peu de temps. Or, aujourd’hui son patron l’a convoquée. Elle s’attendait à des félicitations et il lui a dit au contraire qu’il était mécontent d’elle, qu’il fallait qu’elle se mette à travailler davantage et il lui a reproché de ne pas l’entendre suffisamment en réunion. Florence est effondrée.
Est-ce que vous avez tenu votre patron informé au fur et à mesure de ce que vous faisiez ?
Ah, non, je ne voulais pas le déranger. Je pouvais me débrouiller seule.
S’il n’est pas au courant de tout ce que vous avez fait, comment pourrait-il vous féliciter ?